Cloudways منصة استضافة سحابية مُدارة، وهي أعلى من مزوّدي السحابة الرئيسيين مثل AWS وGoogle Cloud وDigitalOcean. معها تحصل على استضافة مُدارة دون التعامل مع جميع الإعدادات.
في هذا الدليل، ستجد شرحًا واضحًا لخدمة عملاء Cloudways، وأين تذهب للحصول على المساعدة المباشرة، وأيّ الموارد الذاتية يستحق الاطلاع عليها أولاً.
سترى أيضًا روابط Cloudways القانونية، وموارد التعلم، وبعض البدائل إذا أردت مقارنة مزودي الاستضافة الآخرين.
جهات اتصال دعم عملاء Cloudways
إليك قائمة كاملة بقنوات دعم Cloudways.
 | دعم البريد الإلكتروني | غير متوفر |
 | دعم الدردشة الحية | يمكنك الوصول إلى زر الدردشة الحية على الصفحة الرئيسية لـCloudways |
 | دعم مركز الاتصال (الهاتف) | غير متوفر |
 | نماذج الويب | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | دعم قاعدة المعرفة | https://support.cloudways.com/ |
 | المدونة | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | الكتب الإلكترونية | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
جهات اتصال دعم Cloudways عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت تفضل متابعة التحديثات أو التواصل مع Cloudways عبر القنوات الاجتماعية، فهذه هي الصفحات الرسمية.
 | حساب Cloudways على إنستجرام | غير متوفر |
 | حساب Cloudways على فيسبوك | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | حساب Cloudways على تويتر | https://twitter.com/cloudways |
 | حساب Cloudways على لينكدإن | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | حساب Cloudways على يوتيوب | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | حساب Cloudways على تيك توك | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
اتفاقيات مستوى الخدمة والموافقات الخاصة بـCloudways
Cloudways does not list separate SLAs for these support channels at the moment.
 | اتفاقية مستوى الخدمة للبريد الإلكتروني | غير متوفر |
 | اتفاقية مستوى خدمة الدردشة الحية | غير متوفر |
 | اتفاقية مستوى خدمة مركز الاتصال | غير متوفر |
 | اتفاقية مستوى خدمة المنتدى | غير متوفر |
جهات الاتصال القانونية لـCloudways
قد تكون هذه الروابط مفيدة عندما تود مراجعة شروط Cloudways وسياساتها وقواعد البرامج.
 | الشروط والأحكام | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | سياسة حقوق الطبع والنشر DMCA | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | سياسة الخصوصية | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | سياسة برنامج الأفلييت | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | سياسة ملفات تعريف الارتباط | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | سياسة الاستخدام المقبول | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | غير متوفر |
روابط أخرى
إذا كنت تريد خلفية إضافية أو معلومات عن الشراكات، تفقد هذه الروابط الإضافية.
 | صفحة ويكيبيديا | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | برنامج الأفلييت | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
بدائل Cloudways
هل تعلم؟ في HostAdvice، ندرك أهمية الدعم الموثوق به في تجربتك مع الاستضافة.
بمساعدة عدد التقييمات التي تركها مستخدمونا، قمنا بتجميع جدول شامل يعرض أفضل بدائل الاستضافة بناءً على تجارب المستخدمين الحقيقية.
 |  |  |
| تقييم الدعم بناءً على آراء مستخدمي HostAdvice: | تقييم الدعم بناءً على آراء مستخدمي HostAdvice: | تقييم الدعم بناءً على آراء مستخدمي HostAdvice: |
تقييمات دعم Cloudways من المستخدمين على HostAdvice
فيما يلي بعض مراجعات مستخدمي Cloudways من قراء HostAdvice.
كيفية التواصل مع Cloudways
للحصول على مساعدة من Cloudways، يمكنك التواصل معهم عبر ملء النموذج في صفحة الاتصال الخاصة بهم، وسيتواصل معك ممثلو المبيعات المخصصون قريبًا.
يمكنك أيضًا الحصول على الدعم الذي تحتاجه من خلال الدردشة الحية، وقاعدة المعرفة، والكتاب الإلكتروني، والمزيد. فيما يلي كيفية التواصل مع Cloudways عبر كل من هذه القنوات.
الدردشة الحية في Cloudways
للمساعدة الفورية، يمكنك استخدام ميزة الدردشة الحية المتوفرة على موقع Cloudways.
- قم بزيارة موقع Cloudways.
- انتقل إلى صفحة “زر الدردشة الحية”.
- ابدأ محادثة عند النقر على زر الدردشة الحية.
الدعم عبر قاعدة المعرفة في Cloudways
لدى Cloudways قاعدة معرفة تحتوي على أدلة، وشروحات، وإجابات على أسئلة الاستضافة الشائعة. إنها مفيدة للمساعدة في الإعداد وتعلم كيفية عمل ميزات المنصة المختلفة.
وفيما يلي خطوات الوصول إلى قاعدة المعرفة.
- اذهب إلى موقع Cloudways.
- انقر على قائمة “التعلم”.
- اختر ‘قاعدة المعرفة‘ من القائمة المنسدلة.
- استعرض المواضيع أو استخدم شريط البحث للعثور على الموارد المناسبة.
الدعم عبر المدونات والمقالات في Cloudways
لدى Cloudways مجموعة كبيرة من المدونات والمقالات. يمكنك الوصول إلى هذه الموارد لتحسين فهمك وتجربتك مع خدمات Cloudways.
للوصول إلى دعم Cloudways عبر المدونات والمقالات:
1. قم بزيارة موقع Cloudways.
2. انتقل إلى قسم “التعلم” وانقر عليه.
4. تصفح المقالات للعثور على المعلومات المتعلقة باستفساراتك أو مشاكلك.
تذكرة دعم عملاء Cloudways
إذا كانت مشكلتك تحتاج إلى مزيد من التفاصيل، فإن نظام التذاكر هو الأنسب مقارنة بالدردشة الحية.
تسمح Cloudways للعملاء بتقديم طلبات الدعم مباشرةً من خلال منطقة الحساب، وهذه طريقة أسهل لشرح المشكلة وإدراج التفاصيل التي يحتاجها فريق الدعم.
To contact Cloudways Customer Support via ticket:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Cloudways الخاص بك.
- انتقل إلى قسم ‘اتصل بنا‘.
- املأ النموذج بالتفاصيل المطلوبة، بما في ذلك مشكلتك وأي معلومات ذات صلة.
- قدّم التذكرة.
المزيد عن Cloudways
إذا كنت لا تزال تقرر ما إذا كانت Cloudways هي الأنسب، فمن المفيد النظر إلى المنصة بشكل أوسع بخلاف الدعم فقط.
Cloudways هي مزود استضافة سحابية مُدارة يدعم WordPress وMagento وJoomla والمزيد. يمكنك قراءة المزيد في مراجعتنا لـCloudways ومعرفة ما إذا كانت تلبي احتياجاتك.
بدائل Cloudways
حتى لو بدت Cloudways مناسبة، يجب عليك مقارنتها ببضعة مزودين آخرين قبل الالتزام بأحدهم.
فيما يلي بعض البدائل الرائدة بناءً على تجارب الاستضافة الحقيقية التي شاركها قراؤنا.
| | |
| تقييم الدعم بناءً على آراء مستخدمي HostAdvice: | تقييم الدعم بناءً على آراء مستخدمي HostAdvice: | تقييم الدعم بناءً على آراء مستخدمي HostAdvice: |
