Loading مزوّد استضافة إسباني مقره في أوريهويلا، أليكانتي، ويقدّم الاستضافة المشتركة واستضافة WordPress وPrestaShop والخوادم الافتراضية الخاصة والخوادم المخصّصة وخطط استضافة إعادة البيع وتسجيل النطاقات، وكلها مبنية على منصة قائمة على Plesk.
اختبرت خطة Expert، وهي أعلى مستوى ضمن نطاق الاستضافة المشتركة لديه، بدءًا من التسجيل وحتى إدارة الخادم، لمعرفة مدى توافقها مع الوعود الواردة في صفحة الأسعار.
لمعرفة التقييم الإجمالي لـ Loading، قيّمته وفقًا لإطار المراجعة الخاص بنا، المطبّق على جميع مزوّدي الاستضافة في هذا الموقع، حتى تستند الأرقام إلى ما اختبرته فعليًا لا إلى الانطباعات العامة.
| المعيار | النتيجة | سبب النتيجة |
|---|---|---|
| الأسعار | 8.6/10 | فارق كبير بين خصم السنة الأولى وسعر التجديد، إلى جانب إضافات مدفوعة لمساحة القرص والبريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطية. |
| الميزات | 9.6/10 | الشهادة المجانية SSL وSSH وGit ودعم Laravel مزايا قوية مشمولة ضمن سعر الاستضافة المشتركة. |
| الأداء | 9.1/10 | ممتاز من مدريد، لكنه أبطأ بشكل ملحوظ للزوار البعيدين عن إسبانيا. |
| سهولة الاستخدام | 9.3/10 | إتمام شراء واضح، لكن خطوة النطاق والإضافات القابلة للتهيئة وعرض الترقية المدفوعة لشهادة SSL تضيف بضع نقرات. |
| الدعم | 8.9/10 | ردّ جيد على تذكرة ذات أولوية عالية، لكن الإجابة أغفلت الحل البديل العملي وبدا أنها مُعدّة مسبقًا. راجع الملاحظة أدناه في قسم الدعم بشأن عامل محتمل أسهم في ذلك. |
| الإجمالي | 9.1/10 | مزوّد استضافة ملائم للمطورين، ويعود قصوره أساسًا إلى محدودية عمق الدعم لا إلى عيب جوهري منفرد. |
تشمل مجموعة منتجات Loading الاستضافة المشتركة القياسية، واستضافة WordPress، واستضافة PrestaShop، وخوادم VPS، والخوادم المخصّصة، واستضافة إعادة البيع، وتسجيل النطاقات، وخططًا مستقلة للبريد الإلكتروني للشركات.
في هذه المراجعة، اختبرت خط الاستضافة المشتركة، الذي يتضمن خمس فئات، من Starter إلى Expert، وتتدرج مستوياته بحسب مساحة التخزين وعدد النطاقات وحسابات البريد الإلكتروني وحصة قواعد البيانات.
| اسم الخطة | مساحة | النطاق الترددي | نظام تشغيل | اللوحة | عدد المواقع | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 جيجابايت | غير محدود | 1 | ر.س.10.38 | التفاصيل | ||
| Pro | 25 جيجابايت | غير محدود | 1 | ر.س.15.01 | التفاصيل | ||
| Smart | 50 جيجابايت | غير محدود | 3 | ر.س.22.47 | التفاصيل | ||
| Premium | 75 جيجابايت | غير محدود | 5 | ر.س.31.48 | التفاصيل | ||
| Expert | 100 جيجابايت | غير محدود | 8 | ر.س.40.48 | التفاصيل |
| اسم الخطة | مساحة | وحدة المعالجة المركزية | ذاكرة عشوائية | نظام تشغيل | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS Basic LINUX | 70 جيجابايت | 2 x 3.9جيجا هرتز | 3 جيجابايت | ر.س.299.82 | التفاصيل | |
| VPS Medium LINUX | 100 جيجابايت | 4 x 3.9جيجا هرتز | 5 جيجابايت | ر.س.337.35 | التفاصيل | |
| VPS Pro LINUX | 140 جيجابايت | 8 x 3.9جيجا هرتز | 8 جيجابايت | ر.س.374.87 | التفاصيل |
| اسم الخطة | وحدة المعالجة المركزية | ذاكرة عشوائية | النطاق الترددي | ضمان | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | - | غير محدود | ر.س.0.00 | ر.س.4.50 | التفاصيل | |
| Pro | - | غير محدود | ر.س.0.00 | ر.س.9.01 | التفاصيل | |
| Smart | - | غير محدود | ر.س.0.00 | ر.س.13.51 | التفاصيل | |
| Premium | - | غير محدود | ر.س.0.00 | ر.س.18.01 | التفاصيل |
| اسم الخطة | مساحة | وحدة المعالجة المركزية | ذاكرة عشوائية | نظام تشغيل | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Supermicro Entry | 240 جيجابايت | 4 x 3.1جيجا هرتز | 8 جيجابايت | ر.س.224.98 | التفاصيل | |
| Supermicro Pro | 240 جيجابايت | 4 x 3.8جيجا هرتز | 16 جيجابايت | ر.س.562.49 | التفاصيل | |
| Supermicro Ultra | 480 جيجابايت | 8 x 5جيجا هرتز | 32 جيجابايت | ر.س.720.47 | التفاصيل |
| اسم الخطة | مساحة | النطاق الترددي | نظام تشغيل | اللوحة | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hosting Reseller Mini | 25 جيجابايت | غير محدود | ر.س.39.40 | التفاصيل | ||
| Hosting Reseller Basic | 50 جيجابايت | غير محدود | ر.س.44.99 | التفاصيل | ||
| Hosting Reseller Medium | 80 جيجابايت | غير محدود | ر.س.85.51 | التفاصيل |
إليك بعض الأمور التي يجدر بك معرفتها قبل الطلب:
لمعرفة مدى صمود استضافة Loading في ظروف الاستخدام الفعلية، اختبرت الأداء على خطة Expert، وهي أعلى فئة في مجموعة خطط الاستضافة المشتركة لدى Loading، وتتضمن 100 GB من مساحة التخزين بأقراص NVMe SSD، ودعمًا لـ 8 نطاقات، وحسابات بريد إلكتروني غير محدودة، وقواعد بيانات MySQL غير محدودة.
تطابقت مساحة التخزين البالغة 100 GB تمامًا مع ما عرضته لوحة Plesk في الحساب الفعلي ضمن قسم استخدام الموارد، ما يعني أن مواصفات الخطة تتوافق مع الحساب الذي جرى توفيره فعليًا.
لماذا GTmetrix؟ يجري GTmetrix الاختبارات من مواقع جغرافية حقيقية باستخدام متصفح Chrome فعلي، لذا تعكس الأرقام ما يختبره الزائر فعلًا، بدلًا من متوسط مختبري اصطناعي. كما يقيس مباشرةً مؤشرات Core Web Vitals من Google (LCP وTBT وCLS)، وهي المقاييس نفسها التي تستخدمها Google عند تقييم تجربة الصفحة لترتيب نتائج البحث. وفي مراجعة الاستضافة، يقدم معيارًا قابلًا للتكرار والمقارنة بدلًا من ادعاء تسويقي.
لماذا اختباران؟ أجريت الاختبار الأول من مدريد لمعرفة أفضل سيناريو ممكن، أي تجربة زائر قريب من الخادم قدر ما يسمح به GTmetrix. ثم أجريت اختبارًا ثانيًا من سان أنطونيو، تكساسلمعرفة ما يختبره زائر على الجانب الآخر من المحيط الأطلسي على خطة الاستضافة نفسها.
قد تبدو الاستضافة في منطقة واحدة من دون شبكة توصيل محتوى ممتازة من مكان قريب، ومختلفة بوضوح من مكان أبعد؛ لذا يخبرك الاختبار في الموقعين أي النتيجتين تنطبق على جمهورك.
أُجري الاختباران على نطاق الاختبار المباشر نفسه ضمن خطة Expert.
| المقياس | مدريد، إسبانيا | سان أنطونيو، تكساس، الولايات المتحدة |
|---|---|---|
| أداء GTmetrix | 93% | 79% |
| بنية GTmetrix | 85% | 82% |
| زمن عرض أكبر محتوى مرئي (LCP) | 967ms | 1.8s |
| إجمالي وقت الحظر (TBT) | 87ms | 39ms |
| التغيّر التراكمي في تخطيط الصفحة (CLS) | 0 | 0 |
الفارق البالغ 14 نقطة في درجة الأداء بين الموقعين هو النتيجة الأبرز هنا. من مدريد، يُحمَّل الموقع بسرعة كافية لإرضاء معظم الزوار من دون أن يفكروا في الأمر مرتين. ومن سان أنطونيو، تظل النتيجة مقبولة، لكن بُعد المسافة عن الخادم يظهر بوضوح في الأرقام.
ثمة نتيجة تستحق الإشارة إليها مباشرةً: إجمالي وقت الحظر أقل في الواقع من سان أنطونيو (39ms) مقارنةً بمدريد (87ms)، رغم أن جميع المقاييس الأخرى أسوأ.
كلتا القيمتين أقل بكثير من عتبة 200ms التي تشير إلى وجود مشكلة فعلية؛ لذا لن يلاحظ الزائر ذلك، لكن هذا النوع من التناقض يستحق الإشارة إليه بدلًا من تجاهله.
| المقياس | مدريد، إسبانيا | سان أنطونيو، تكساس، الولايات المتحدة |
|---|---|---|
| زمن الاستجابة لأول بايت (TTFB) | 300ms | 832ms |
| الاتصال | 46ms | 373ms |
| الواجهة الخلفية | 254ms | 459ms |
| أول ظهور للمحتوى | 894ms | 1.8s |
| وقت وقوع حدث تحميل الصفحة | 1.5s | 2.1s |
| وقت التفاعل | 1.7s | 2.4s |
| وقت التحميل بالكامل | 1.7s | 2.8s |
يكشف زمن الاتصال القصة الحقيقية هنا. فهو يرتفع من 46ms في مدريد إلى 373ms في سان أنطونيو، أي بزيادة قدرها ثمانية أضعاف لا علاقة لها بحمل الخادم، بل بالمسافة الجغرافية وحدها.
ويمتد هذا الفارق ليؤثر في كل مقياس لاحق: إذ يقترب زمن الاستجابة لأول بايت من ثلاثة أضعاف، مرتفعًا من 300ms إلى 832ms، كما يرتفع وقت التحميل بالكامل من 1.7s إلى 2.8s.
وبالنسبة إلى القراء، يمكن تلخيص ذلك ببساطة إلى حد ما:
توفر خطة Expert من Loading أداءً قويًا لجمهور مقيم في إسبانيا أو أوروبا، مع درجة أداء تبلغ 93% على GTmetrix وزمن عرض أكبر محتوى مرئي (LCP) أقل من ثانية من مدريد.
لكن هذه الميزة تتقلص كثيرًا لدى الزوار الأبعد. لا يزال اختبار سان أنطونيو يجتاز عتبات Core Web Vitals من Google، لكن الزيادة بمقدار ثمانية أضعاف في زمن الاتصال توضح أن هذه استضافة في منطقة واحدة دون تسريع عبر شبكة توصيل المحتوى، لذا فإن البعد عن إسبانيا له تكلفة حقيقية وقابلة للقياس.
إذا كانت زياراتك تأتي أساسًا من أوروبا، فإن أداء هذه الخطة يساوي ما أتوقعه للسعر أو يتجاوزه. أما إذا كنت تستهدف جمهورًا عالميًا أو من أمريكا الشمالية، فضع زمن الانتقال الإضافي في الحسبان عند تكوين توقعاتك، قبل افتراض أن أرقام مدريد تنطبق أيضًا على زوارك.
مررت بعملية التسجيل في Loading بالطريقة التي سيتبعها عميل جديد فعليًا: بدءًا من الصفحة الرئيسية، واختيار خطة، ومتابعة خطوات النطاق وإتمام الشراء، ثم قضاء بعض الوقت داخل لوحة Plesk التي تدير الحساب بعد تشغيله.
إليك كيف تسير هذه العملية، وما الذي أثار ترددي خلالها.
تنقسم قائمة الاستضافة في Loading مباشرة إلى ثلاثة أنواع من المنتجات: استضافة الويب، وHosting WordPress، وPrestaShop Hosting.
اخترت استضافة الويب، التي تعرض مقارنة بين خمس فئات: Starter وPro وSmart وPremium وExpert، وتتدرج من 5 GB إلى 100 GB من مساحة التخزين بأقراص NVMe SSD، ومن 1 إلى 8 نطاقات قابلة للتهيئة.
| الخطة | مساحة التخزين | النطاقات | حسابات البريد الإلكتروني | قواعد البيانات | ملكية نطاق مجانية |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 GB NVMe SSD | 1 | 20 | 1 MySQL | لا |
| Pro | 25 GB NVMe SSD | 1 | غير محدود | 1 MySQL | نعم |
| Smart | 50 GB NVMe SSD | 3 | غير محدود | 3 MySQL | نعم |
| Premium | 75 GB NVMe SSD | 5 | غير محدود | غير محدود | نعم |
| Expert | 100 GB NVMe SSD | 8 | غير محدود | غير محدود | نعم |
يجدر التنويه إلى نقطة في هذا الجدول: خطة Starter للمبتدئين هي الفئة الوحيدة التي لا تشمل ملكية نطاق مجانية، ومن السهل إغفال ذلك إذا كنت تقارن الخطط بناءً على مساحة التخزين والسعر فقط.
اخترت Expert، وهي الفئة الأعلى، ثم نقرت على Hire.
خطوة النطاق. يوجّه Loading كل طلب عبر شاشة إعداد النطاق، ويقدّم مسارًا إضافيًا مقارنةً بمعظم شركات الاستضافة التي اختبرتها:
| الخيار | معناه |
|---|---|
| تسجيل نطاق جديد | البحث عن نطاق وتسجيله مباشرةً عبر Loading |
| نقل نطاق موجود من مسجّل آخر | يتولى Loading عملية النقل |
| Use an existing domain and change its DNS servers | إعداد DNS يدويًا مع إبقاء النطاق مسجّلًا لدى جهة أخرى |
| استخدام نطاق فرعي مجاني من Loading | تجاوز امتلاك نطاق تمامًا والاختبار باستخدام نطاق فرعي من Loading |
يوفّر الخيار الرابع طريقة عملية بالفعل لتجربة الاستضافة قبل الالتزام بنطاق من الأساس. يقتصر تسجيل النطاق المجاني على مجموعة محددة من الامتدادات (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name)، لذا إذا اخترت نطاقًا بامتداد علوي أقل شيوعًا، فتوقّع دفع تكلفته بشكل منفصل، حتى في الخطط التي تعلن عن نطاق مجاني.
اخترت استخدام نطاق موجود وأدخلته للمتابعة.
صفحة الإعداد. هنا يطلب منك Loading اتخاذ قرارين فعليين تتجاهلهما معظم شركات الاستضافة أو تتجاوزهما تمامًا: مقدار مساحة القرص التي تريد إضافتها إلى المساحة الافتراضية للخطة، ومقدار مساحة تخزين البريد الإلكتروني.
بعد تجاوز الإضافات المدفوعة الثلاث، أظهر ملخص الطلب خطة Expert بسعر 116.51€ للفترة السنوية الأولى، بعد تخفيض السعر من 323.87€.
يجدر بك التوقف عند هذه النقطة للحظة. يتجاوز الخصم 60%، ويبلغ سعر التجديد قرابة ثلاثة أضعاف سعر السنة الأولى. إذا كنت تخطط للبقاء على المدى الطويل، فضع في ميزانيتك 323.87€ للسنة الثانية، لا 116.51€.
عرض الترقية المدفوعة. أدى النقر على Add to Cart إلى ظهور نافذة منبثقة توصي بشراء شهادة SSL مدفوعة، وهي PerfectSSL DV، بسعر مخفّض من 14.99€ إلى 4.99€ للسنة الأولى.
يجدر التنبيه إلى ذلك بوضوح. تتضمن خطط استضافة Loading بالفعل Let’s Encrypt SSL certificate كميزة قياسية. عرض الترقية المدفوعة ليس مخادعًا؛ فشهادة DV المميزة منتج مختلف يوفر تحققًا موسعًا، لكنها تُعرض في اللحظة التي تقل فيها احتمالية توقّفك للتحقق مما إذا كانت لديك شهادة SSL بالفعل. رفضتُ العرض وتابعت.
سلة التسوق. عرضت شاشة المراجعة والدفع التفاصيل بوضوح: استضافة Expert بسعر 116.51€ سنويًا، والنطاق مدرجًا بشكل منفصل، وحقلًا لإدخال رمز ترويجي، وعلامة تبويب لحساب الضرائب. أضافت ضريبة القيمة المضافة البالغة 21% مبلغ 24.47€، ليصبح الإجمالي المستحق اليوم 140.98€، مع الإشارة مجددًا إلى سعر التجديد أسفله مباشرةً.
إتمام الشراء. يتضمن النموذج النهائي البيانات الشخصية وعنوان الفوترة (بما في ذلك حقل DNI/NIF/CIF، ما يعني أن النموذج مصمم مع مراعاة المقيمين في إسبانيا الخاضعين للضرائب)، وإنشاء كلمة مرور للحساب، والدفع.
كانت خيارات الدفع أكثر تنوعًا مما لدى معظم شركات الاستضافة التي راجعتها:
تغطي هذه المجموعة عادات الدفع الخاصة بإسبانيا (ولا سيما Bizum)، إلى جانب وسائل الدفع المعتمدة دوليًا.
ومن التفاصيل الجديرة بالذكر للقراء المهتمين بالخصوصية أن زر الاشتراك في النشرة الإخبارية هنا يكون معطّلًا افتراضيًا، ما يتطلب منك اختيار الاشتراك يدويًا للحصول على عرض قسيمة خصم بنسبة 10%، بدلًا من نموذج إلغاء الاشتراك الذي أشرتُ إليه لدى شركات استضافة أخرى. وهذا خيار افتراضي أفضل إذا كان تنظيم صندوق بريدك الإلكتروني مهمًا لك.
مربع الاختيار الإلزامي الوحيد هو الموافقة على الإشعار القانوني وشروط العقد المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات. يؤدي الإرسال إلى إتمام الطلب.
كيف توصلت إلى ذلك: تقدّم صفحة إتمام الشراء لدى Loading توضيحات أكثر مما تفعله معظم الشركات. تعرض القوائم المنسدلة لمساحة القرص والبريد الإلكتروني التكاليف الفعلية بدلًا من إخفائها خلف تذكرة دعم، كما أن خيار النطاق الفرعي المجاني وسيلة مفيدة فعلًا لتجربة الاستضافة دون الالتزام بشراء نطاق.
عرض الترقية المدفوعة لشهادة SSL مباشرةً بعد إضافة خطة تتضمن شهادة SSL مجانية بالفعل هو اللحظة الوحيدة التي قد تربك المشتري الأقل تدقيقًا، كما أن الفارق الكبير بين خصم السنة الأولى وسعر التجديد يستحق التحقق منه مرة أخرى قبل الالتزام.
بعد تفعيل الحساب، انتقلت إلى إدارة الاستضافة لأرى كيف تبدو الإدارة اليومية فعليًا. تستخدم Loading منصة Plesk بدلًا من cPanel، وهذا الاختيار يشكّل التجربة بأكملها، لذا يجدر بك فهمه مسبقًا إذا لم يسبق لك استخدام سوى cPanel.
تُعدّ «مواقع الويب والنطاقات» نقطة البداية هنا، إذ تعرض النطاق الموجود في الحساب إلى جانب حالته واستخدامه لمساحة القرص وحركة الزيارات. ويضم الشريط الجانبي الأيسر «مواقع الويب والنطاقات» و«البريد» و«الأرشيفات» و«قواعد البيانات» و«الإحصاءات» و«المستخدمين» و«الحساب» و«WordPress» و«Laravel».
ويستحق العنصر الأخير الإشارة إليه بمفرده. لم يسبق لي أن رأيت Laravel يظهر في عنصر مخصّص في الشريط الجانبي ضمن خطة استضافة مشتركة للمبتدئين. وهذا يدل على أن لوحة التحكم هذه مصممة مع وضع المطورين في الحسبان، لا لأصحاب المواقع الذين يديرون مدونة WordPress فحسب.
يؤدي النقر على النطاق إلى إظهار أدوات العمل، المصنّفة بوضوح:
الملفات وقواعد البيانات
أدوات التطوير
الأمان
إن وجود طرفية SSH داخل لوحة التحكم نفسها، من دون الحاجة إلى إعداد عميل منفصل أو مفتاح لاستكشاف الخادم، هو أبرز ميزة في هذا القسم بأكمله. وبالاقتران مع Git وComposer الموجودين في الشريط الجانبي، ستحصل على مجموعة أدوات موجهة للمطورين بوضوح أكثر مما تقدمه معظم خدمات الاستضافة المشتركة بهذا السعر.
وتضيف اللوحة الموجودة على اليمين طبقة أخرى من الاختصارات: إدارة قواعد البيانات، والمهام المجدولة، والتحكم في البريد الصادر، ومثبّت PrestaShop، والوصول المباشر عبر SSH، وإعدادات PHP، وmod_pagespeed، وmod_security، ومعلومات PHP، وزر إعادة تشغيل PHP، وSpamExperts email security، وسجل لإجراءات الحساب. وهذا قدر كبير من التحكم على مستوى الخادم متاح من دون الحاجة إلى تذكرة دعم، وهو ما يتماشى مع اعتماد بقية خطوات التسجيل على الخدمة الذاتية، كما بدا لي بالفعل.
لكن أمرًا لفت انتباهي لسبب غير جيد. يظهر في حساب الاختبار الخاص بي تحذير «بريد الويب غير محمي» بجوار خيار SSL/TLS Certificates. ومن المهم التنبيه بوضوح إلى هذا النوع من الثغرات: فالخطة تعلن أن SSL مشمول بشكل قياسي، لكن لوحة التحكم تُظهر أنه لم يُطبّق بالكامل عند الإعداد.
يمكن حل المشكلة بسرعة (انتقل إلى SSL/TLS Certificates وأمّن بريد الويب قبل توجيه موقع فعلي إلى الحساب)، لكنها بالضبط من الأمور التي قد لا يفكر عميل أقل خبرة تقنية في التحقق منها بنفسه.
ويؤكد استخدام الموارد أن مخصصات الخطة تفي بالغرض عمليًا: استُخدم 0% من مساحة القرص البالغة 100 GB، و0% من سعة حركة الزيارات الشهرية غير المحدودة.
كيف وجدته: تمنحك Plesk مجموعة أدوات تقنية متعمقة وحقيقية بسعر الاستضافة المشتركة. فطرفية SSH داخل المتصفح، وGit، وComposer، والدعم الصريح لـ Laravel أدوات لا توفرها الكثير من خدمات الاستضافة المشتركة بأي مستوى من الخطط. والتحذير بشأن بريد الويب غير المحمي هو العنصر الوحيد الذي أود أن يُعالَج افتراضيًا بدلًا من ترك العميل يكتشفه بنفسه.
يتطلب الانتقال من الصفحة الرئيسية لـ Loading إلى حساب استضافة مُجهّز بالكامل نقرات أكثر قليلًا مقارنةً بأسرع خدمات الاستضافة التي اختبرتها، ويعود ذلك في الغالب إلى شاشة توجيه النطاق والإضافات المدفوعة القابلة للتهيئة وعرض الترقية المدفوعة لشهادة SSL، لكن لا شيء في العملية يسبب الالتباس.
تُعد صفحة سلة التسوق واحدة من أوضح تفاصيل الأسعار التي رأيتها أثناء إتمام شراء الاستضافة المشتركة، كما أن خطوات التأكيد تقدم شروحات أكثر مما تكلف معظم شركات الاستضافة نفسها بتقديمه.
ما يميز Loading هو ما تحصل عليه بمجرد أن تبدأ إدارة الحساب. فهذه ليست خدمة استضافة موجهة حصريًا للمبتدئين الذين ينقرون للتنقل عبر أداة تثبيت WordPress. تشير طرفية SSH المدمجة في Plesk وGit وComposer والدعم المخصص لـ Laravel إلى أن الخدمة تستهدف المطورين والوكالات بقدر استهدافها لأصحاب الشركات الصغيرة. إذا كنت خبيرًا تقنيًا، أو تدير الاستضافة لصالح شركة مقرها إسبانيا أو الاتحاد الأوروبي، فإن هذه الأدوات تساوي أكثر من واجهة أبسط.
إذا كنت مالك موقع جديدًا وتريد أبسط مسار ممكن من التسجيل إلى تثبيت WordPress المنشور، فمن المفيد أن تعرف مسبقًا بشأن خطوة النطاق والإضافات المدفوعة وعرض الترقية المدفوعة لشهادة SSL، كما ستحتاج إلى معالجة التحذير بشأن بريد الويب غير المحمي فور دخولك إلى الحساب.
لا يخبرك فهم أداء خدمة الاستضافة أثناء التسجيل والإدارة اليومية إلا بنصف القصة. فالاختبار الحقيقي يأتي عندما يتعطل شيء ما أو يتجاوز سؤالٌ ما نطاق ما تغطيه مقالة في قاعدة المعرفة، لذا اختبرت دعم Loading بالسؤال نفسه الذي أستخدمه في كل مراجعة: سؤال يتطلب معرفة فعلية بالبنية التحتية بدلًا من سؤال يمكن الإجابة عنه بمجرد نسخ محتوى صفحة توثيق.
توصي Loading نفسها باستخدام تذاكر الدعم أولًا، لذا اختبرت هذه القناة مباشرةً.
قنوات الدعم المتاحة:
| القناة | التفاصيل |
|---|---|
| الهاتف | +34 966 343 060، من الاثنين إلى الجمعة 08:00-20:00، والسبت 08:00-14:00 |
| تذاكر الدعم | متاحة على مدار الساعة طوال 365 يومًا في السنة |
| طلب معاودة الاتصال | خيار معاودة اتصال مجاني، للاستفسارات التجارية فقط، خلال ساعات العمل الهاتفي نفسها |
| قاعدة المعرفة | تظهر تلقائيًا داخل نموذج التذكرة استنادًا إلى سطر الموضوع |
يستحق خيار معاودة الاتصال ذكرًا خاصًا، إذ يسهل افتراض أنه يعمل مثل الدعم الهاتفي العام. لكنه لا يعمل كذلك. توضح Loading أن هذه الخدمة متاحة خلال ساعات العمل فقط وللاستفسارات التجارية حصرًا، لذا لا ينبغي الاعتماد عليها عند مواجهة مشكلة تقنية عاجلة خارج ساعات العمل.
تقسم صفحة فتح التذاكر الطلبات إلى خمسة أقسام، لكل منها نطاق واضح:
| القسم | الغرض |
|---|---|
| عام | استفسارات عامة |
| تجاري | استفسارات الأعمال |
| الفوترة | استفسارات الفوترة |
| الدعم الفني | استشارات فنية |
| الدعم الهاتفي | طلب معاودة الاتصال هاتفيًا |
اخترت Technical support.
نموذج التذكرة نفسه أكثر تطورًا من معظم خدمات الاستضافة التي اختبرتها:
طرحت سؤالًا فنيًا حول التعامل مع قوائم مهام Laravel على الاستضافة المشتركة: هل يدعم Loading العمليات المستمرة في الخلفية مثل بي إتش بي آرتيزان queue:work، أم يقتصر الخادم على تنفيذ مجدول المهام cron المعتمد على الوقت، وإذا لم يكن العمال المستمرون مدعومين، فما الطريقة الموصى بها للتعامل مع قوائم مهام Laravel ضمن خطة الاستضافة؟
ثمة أمر يجدر التنويه إليه هنا: عرضت لوحة اقتراحات قاعدة المعرفة خمس مقالات أثناء كتابتي، ولم تكن أي منها ذات صلة بالسؤال. فقد اقترحت مقالات حول إدارة نطاقات متعددة، وماهية الاستضافة المشتركة، واستخدام نطاق من دون استضافة، وإدارة قواعد بيانات MS SQL Server، وأخطاء الإعداد الشائعة.
تشير مقالة MS SQL Server إلى أن قاعدة المعرفة تتضمن محتوى تقنيًا معمقًا في مواضع أخرى من المنصة، لكن المطابقة التلقائية للاقتراحات لم تكن ذكية بما يكفي لربط سؤال خاص بـ Laravel بأي محتوى ذي صلة.
أرسلت التذكرة في 11:44 AM. وتم تأكيدها فورًا برقم التذكرة #1043273، ووصلني بريد إلكتروني للتأكيد على الفور، يوضح الموضوع والأولوية والحالة باعتبارها مفتوحة، إلى جانب رابط مباشر لمتابعة التذكرة.
وصل الرد في 12:51 PM، أي بعد 67 دقيقة من إرسال تذكرة ذات أولوية High خلال ساعات العمل. وهذا وقت استجابة معقول، وإن كان أبطأ من أسرع استجابة رأيتها لدى خدمات استضافة أخرى.
وردت الرسالة من Miguel Ángel Padilla، الذي وُسم في البوابة بصفته مشغّلًا وموظفًا، وجاء نصها الكامل كما يلي:
“ما تطلبه على خادم مشترك غير ممكن. ستحتاج إلى استئجار خادم افتراضي خاص أو خادم مخصّص.”
يؤكد هذا الرد وجود هذا القيد، لكنه يتجاوز الجزء الأهم فعليًا من السؤال: ما الذي ينبغي فعله بدلًا من ذلك. هناك حل بديل راسخ تمامًا لهذا الوضع، وهو تشغيل queue:work –stop-when-empty وفق جدول زمني متقارب لمجدول المهام cron، لمحاكاة معالجة مستمرة لقوائم المهام من دون عامل معالجة يعمل طويلًا، وكنت أتوقع من فريق الدعم الفني أن يذكر هذا الحل على الأقل، أو أن يطرح سؤالًا توضيحيًا عن طبيعة المهام التي تنفذها قائمة الانتظار قبل التوصية مباشرةً بعرض ترقية مدفوعة.
بدلًا من ذلك، بدا الرد وكأنه صرف سريع ومعدّ مسبقًا نحو خادم افتراضي خاص أو خادم مخصّص، لا إجابة تقنية مدروسة. كما احتوى التوقيع على رابطين ترويجيين، أحدهما لـ Microsoft 365 والآخر لأداة لإدارة ملفات تعريف الارتباط، أُضيفا إلى رد كان من المفترض أن يكون تقنيًا، مما عزز ذلك الانطباع بأن الرد غير شخصي ومعدّ مسبقًا.
تغيّرت حالة التذكرة إلى «تمت الإجابة»، وعُرضت عليّ أداة لتقييم الخدمة بخمس نجوم من دون أن يُطلب مني أي إجراء متابعة.
نظام التذاكر نفسه مصمم جيدًا: محرر نصوص منسق، وحدود سخية للمرفقات، واقتراحات مباشرة من قاعدة المعرفة، ومستويات للأولوية، وكل ذلك في صفحة واحدة مرتبة، كما أن الرد خلال 67 دقيقة على تذكرة دعم فني عالية الأولوية خلال ساعات العمل يُعد وقت استجابة معقولًا.
أما ما ينقصه فهو العمق. أكد الرد ما هو غير ممكن، لكنه أغفل الحل العملي الذي يريده مطور Laravel فعلًا، وبدا سريعًا أكثر من كونه شاملًا. وينبغي أن يلبي هذا النظام احتياجاتك جيدًا فيما يتعلق بالاستفسارات العامة عن الفوترة أو الحساب.
أما في الحالات التقنية الخاصة، فتوقع أن تحتاج إلى طرح سؤال متابعة بدلًا من الحصول على إجابة كاملة من أول رد.
ملاحظة حول اختبار الدعم: بعد إعداد هذه المراجعة، أوضح فريق Loading أن التذكرة أُرسلت من عنوان بريد إلكتروني لم يُسجَّل بعد في حساب عميل، وأن ذلك قد يحد من قدرة فريق الدعم على التعامل مع الطلب بشكل كامل لأسباب أمنية. لذا، إذا كنت تختبر الدعم بنفسك، فمن المفيد إرسال الطلبات من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك منذ البداية للحصول على رد وافٍ قدر الإمكان.
استنادًا إلى ما اختبرته حتى الآن، فإن Loading تستحق توصية مبدئية، على أن يُؤكَّد الحكم النهائي بعد اكتمال اختبار الدعم. توفر الاستضافة القائمة على Plesk مجموعة أدوات فعّالة بحق مقابل السعر: فطرفية SSH داخل المتصفح، وGit، وComposer، والدعم المخصص لـ Laravel ليست أمورًا يقدمها معظم مضيفي الاستضافة المشتركة منخفضة التكلفة، كما أن الأداء لحركة الزيارات من إسبانيا وأوروبا يؤكد الوعود الواردة في صفحات الخطط.
تُعد هذه الخدمة خيارًا أنسب للمطورين والوكالات والشركات الموجودة في إسبانيا أو الاتحاد الأوروبي مقارنةً بمن يريد أبسط طريقة ممكنة لنشر موقع WordPress.
ينبغي أخذ خطوة توجيه النطاق، والإضافات المدفوعة الخاصة بمساحة القرص والبريد الإلكتروني وعنوان IP المخصص، وعرض الترقية المدفوعة لشهادة SSL أثناء إتمام الشراء، والفارق بين أسعار السنة الأولى وأسعار التجديد، كلها في الحسبان قبل التسجيل، لا بعده.
| اسم الخطة | مساحة | النطاق الترددي | نظام تشغيل | اللوحة | عدد المواقع | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 5 جيجابايت | غير محدود | 1 | ر.س.10.38 | التفاصيل | ||
| Pro | 25 جيجابايت | غير محدود | 1 | ر.س.15.01 | التفاصيل | ||
| Smart | 50 جيجابايت | غير محدود | 3 | ر.س.22.47 | التفاصيل | ||
| Premium | 75 جيجابايت | غير محدود | 5 | ر.س.31.48 | التفاصيل | ||
| Expert | 100 جيجابايت | غير محدود | 8 | ر.س.40.48 | التفاصيل |
| اسم الخطة | مساحة | وحدة المعالجة المركزية | ذاكرة عشوائية | نظام تشغيل | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS Basic LINUX | 70 جيجابايت | 2 x 3.9جيجا هرتز | 3 جيجابايت | ر.س.299.82 | التفاصيل | |
| VPS Medium LINUX | 100 جيجابايت | 4 x 3.9جيجا هرتز | 5 جيجابايت | ر.س.337.35 | التفاصيل | |
| VPS Pro LINUX | 140 جيجابايت | 8 x 3.9جيجا هرتز | 8 جيجابايت | ر.س.374.87 | التفاصيل |
| اسم الخطة | مساحة | وحدة المعالجة المركزية | ذاكرة عشوائية | نظام تشغيل | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Supermicro Entry | 240 جيجابايت | 4 x 3.1جيجا هرتز | 8 جيجابايت | ر.س.224.98 | التفاصيل | |
| Supermicro Pro | 240 جيجابايت | 4 x 3.8جيجا هرتز | 16 جيجابايت | ر.س.562.49 | التفاصيل | |
| Supermicro Ultra | 480 جيجابايت | 8 x 5جيجا هرتز | 32 جيجابايت | ر.س.720.47 | التفاصيل |
| اسم الخطة | مساحة | النطاق الترددي | نظام تشغيل | اللوحة | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hosting Reseller Mini | 25 جيجابايت | غير محدود | ر.س.39.40 | التفاصيل | ||
| Hosting Reseller Basic | 50 جيجابايت | غير محدود | ر.س.44.99 | التفاصيل | ||
| Hosting Reseller Medium | 80 جيجابايت | غير محدود | ر.س.85.51 | التفاصيل |
| اسم الخطة | مساحة | ذاكرة عشوائية | النطاق الترددي | ضمان | عدد المواقع | السعر | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter Plan | غير محدود | غير محدود | ر.س.0.00 | غير محدود | ر.س.24.97 | التفاصيل |
Loading هي خدمة استضافة مقرها إسبانيا وتعمل على Plesk، مع أداء قوي لحركة المرور الأوروبية وأدوات مناسبة للمطورين تشمل SSH وGit ودعم Laravel. أهم الأمور التي يجب الانتباه إليها هي الفجوة الكبيرة في الأسعار بين السنة الأولى وتجديد الاشتراك، والإضافات المدفوعة لمساحة التخزين، وتخزين البريد الإلكتروني، والنسخ الاحتياطي.
نعم. توفر Loading ضمان استرداد لمدة 30 يومًا على خطط الاستضافة وضمانًا لمدة 15 يومًا على خوادم VPS. لا يشمل الاسترداد تكاليف تسجيل النطاق، ولا ينطبق على الخوادم المخصصة أو شهادات SSL أو النطاقات أو التراخيص.
تتيح عملية التحميل الدفع الآلي أو اليدوي عبر Redsys، أو التحويل البنكي، أو Bizum، أو PayPal. يعكس خيار Bizum مضيفًا موجّهًا بشكل أساسي إلى قاعدة عملاء إسبانية.
Loading تقوم بنسخ احتياطية خاصة بها لمحتوى الاستضافة، لكن شروطها واضحة بأن الاستعادة غير مضمونة إذا كان فقدان البيانات ناتجًا عن المستخدم وليس عن Loading. يتوفر منتج منفصل هو Online Backup Plans إذا كنت تريد نسخًا احتياطية تتحكم بها مباشرة.
لا يتم تجديد النطاقات تلقائيًا إلا إذا كنت على الخصم المباشر. يؤدي تحميلها إلى إرسال فاتورة أولية قبل 30 يومًا من انتهاء الصلاحية. إذا فاتك ذلك، يدخل النطاق في فترة سماح مدتها 30 يومًا، ثم فترة استرداد مدتها 30 يومًا مع غرامة قدرها 60€ بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة، قبل أن يُتاح للتسجيل من قِبل شخص آخر.
أجب على بعض الأسئلة البسيطة وابحث عن الحل المثالي لك!
بدء البحث في الاستضافة
يقدم HostAdvice.com مراجعات وتقييمات احترافية بخدمات استضافة مواقع الانترنت مستقلة تماما عن أي جهة أو كيان آخر. تقييماتنا عادلة وأمينة وتطبق نفس معايير التقييم على كل المراجعات التي تتم.
يتم استلام تعويض نقدي من الشركات التي نقوم بتقييمها. تعويض الخدمات والمنتجات ليس له تأثير على توجه أو استنتاجات تقييماتنا. ولا تؤثر هذه التعويضات على ترتيبنا لشركات استضافة المواقع المحددة.
تغطي هذه التعويضات تكاليف الإنفاق على المراجعين، شراء الحسابات، والاختبار.
